Diplomierte*r Tourismusmanager*in

• Start: jederzeit möglich
• Dauer: 4 bis 12 Monate (flexibel einteilbar)
• Format: E-Learning, zeitlich + örtlich flexibel lernen
• Workload: 5 Kurse, entspricht 30 ECTS
• Preis: € 3.000
• Prüfungsleistung je Kurs: Online MC-Prüfung + Mitarbeit auf dem E-Campus (Diskussionsforen)
• Flexibler Weiterbildungsplan mit eigener Zusammenstellung der Kurse ist möglich
• Weiterbildungsanbieter: Wirtschaftsakademie Wien
• Abschluss: Diplomierte*r Tourismusmanager*in (Diplomurkunde + 5 Zertifikate mit Noten für die absolvierten Kurse)

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Weiterbildungsziele

• Sie sind in der Lage, Online Marketing und Social Media erfolgreich in Ihre Unternehmens- und Marketingstrategie einzubinden, kennen die zentralen Erfolgskriterien und können mittels Kennzahlen Ihre Social Media-Erfolge messen.
• Sie erlangen ein Verständnis für sozial- und kommunikationspsychologische sowie rhetorische Aspekte der Kommunikation und sind in der Lage, eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die nicht nur zielgruppengerecht ist, sondern auch mehrdimensionale Krisenfaktoren sowie unterschiedliche Medienformate berücksichtigt.
• Indem Sie Konsumentscheidungen nachvollziehen, können Sie deren Auswirkungen bewerten, Alltagsempfehlungen einschätzen und eigene Nachhaltigkeits-Handlungsmöglichkeiten entwickeln.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Projekt- und Zeitmanagement und sind in der Lage, Projektteams zu führen und zu motivieren. Sie beherrschen zentrale Projektplanungs- sowie Projektmanagement-Tools und haben gelernt, Methoden des Zeitmanagements im eigenen Umfeld einzusetzen.
• Sie verstehen die Bedürfnisse innovativer Zielgruppen und können Social Media Kanäle sowie Web-Technologien für Ihr Marketing erfolgreich nutzen. Zudem beherrschen Sie diverse Maßnahmen zur Optimierung von Buchungskanälen.

• die wichtigsten Begrifflichkeiten in den Bereichen Online-Marketing und Social Media zu erläutern.
• die rasch wachsende Relevanz von Social Media für das Tourismusmanagement darzustellen.
• die Bedeutung von Online Medien in der Unternehmenskommunikation zu demonstrieren.
• die für den jeweiligen Bedarfsfall passende Social Media Strategie abzuleiten; notwendige Maßnahmen zu planen.
• den positiven Nutzen von touristischen Netzwerken auf Social Media zu erläutern.
• die Grundsätze und die verschiedenen Einsatzgebiete von Storytelling und Blogs zu erklären.
• Key Performance Indikatoren (KPIs) für den Bereich Social Media auszuwählen; die konkrete Messung der Erreichung ihrer Ziele zu konzipieren.
• weitere Hilfsmittel wie Links, Tools und Maßnahmen bei der praktischen Umsetzung anzuwenden.

• das Social Media Management und diverse Social Media Strategien umsetzen können.
• die Auswirkungen von Social Media auf traditionelle Werbemaßnahmen verstehen.
• das Community Management, verschiedensten Social Media Plattformen sowie Foto- und Videoplattformen kennen.
• sich des strategischen Umgangs mit Social Media bewusst sein.
• Empfehlungsmarketing und Erfolgsmessung bei Social Media anwenden können.
• das E-Commerce Gesetz und die E-Commerce Richtlinie verstehen.
• mit dem Datenschutz- und Urheberrechtsgesetz vertraut sein.

• die wesentlichen theoretischen Konzepte und Grundlagen der Krisenkommunikation zu erläutern.
• die wichtigsten Akteur*innen des Krisenmanagements, deren motivationale und strategische Ausrichtung zu beschreiben.
• die psychologischen und soziologischen Mechanismen, die Akteur*innen und Adressat*innen der Krisenkommunikation leiten, zu erklären.
• die ethischen Aspekte der Kommunikation im Kontext von Information, Aufklärung, Überzeugung und Beeinflussung zu diskutieren.
• Krisenszenarien zu klassifizieren; zu analysieren;
• Krisenkommunikationsstrategien und -pläne für Krisenszenarien zu entwerfen.
• die für die jeweilige Krisenphase erforderlichen Maßnahmen anzuwenden.
• anhand von Beispielen aus der Praxis die Krisenkommunikationsstrategien hinsichtlich Eignung und Effektivität zu analysieren; und zu beurteilen.
• die wichtigsten Tools der Medien- und Pressearbeit zu benutzen.

• die drei Dimensionen der Nachhaltigkeit zu erläutern.
• komplexe Zusammenhänge von alltäglichen Nachhaltigkeitsherausforderungen zu diskutieren.
• ein Konzept für nachhaltige Produktion und nachhaltigen Konsum zu beschreiben.
• Nachhaltigkeitsaspekte von Produkten hinsichtlich der Produktionsfaktoren Ressourcen, Arbeitsbedingungen, Transport und Lieferketten zu beurteilen.
• eigene Handlungsmuster im Kontext einer nachhaltigen Lebensführung zu analysieren.
• ihre Konsumentscheidungen und deren Auswirkungen auf die Umwelt zu erklären.
• nachhaltige Alltagsempfehlungen abzuleiten.
• das „Sustainability Mindset“ auf Meta-Ebene zu beschreiben.
• den „Status quo” der Nachhaltigkeit im Hinblick auf Konsum von Lebensmitteln, Kleidung und Möbel sowie Mobilität, Energie und Elektronik zu analysieren.
• branchenspezifische Zertifikate und Gütesiegel sowie deren Bedeutung zu benennen. 

• Aufgaben und die Bedeutung des Projektmanagements zu erläutern.
• Phasen in Projekten zu analysieren.
• Projektplanungstools anzuwenden.
• die Rolle von Mitarbeiterin in Projekten nach Aufgaben und Funktionen zu differenzieren.
• Projektmanagementmethoden anhand von Beispielen zu erklären.
• Projekte nach der Laufzeit in Phasen zu organisieren.
• Meilensteine in einem zeitlichen Projektplan zu prüfen.

• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
• Nachhaltige Unternehmensführung und Corporate Social Responsibility
• Online Marketing & Social Media Management
• Personal, Leadership & Management Kompetenzen
• Personal- & Social Media Recruiting
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte
• Sales & Vertriebsmanagement für Führungskräfte
• Social Media Strategie, Medienplanung und Erfolgsmessung
• Strategisches Marketingmanagement