Studiengang

Verkaufsmanagement & Kommunikationspsychologie

Anbieter:
AFFS - Akademie für angewandte Fernstudien (BILDAK)
Typ:
Berufsbegleitend / Fernstudium
Abschluss:
Dipl. (Diplom)
Dauer:
2 Semester
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Die Ausbildung

Dieser Diplom- Fernstudiengang umfasst eine breit gefächerte Verkaufsmanagement- und Kommunikationspsychologie-Ausbildung mit hohem Praxisbezug und vermittelt zeitgemäße Kompetenzen im Vertriebswesen und in kommunikationspsychologischen Angelegenheiten.

Im Rahmen dieser Diplomausbildung, erwerben Sie Fachkenntnisse für eine aussichtsreiche Zukunft als (angehende) Führungskraft und ist der Erfolgsgarant für mehr Umsatz/Absatz, da Sie neben den verkäuferischen Fähigkeiten auch über psychologische und kommunikative Fachkompetenzen verfügen – so steuern Sie den Verkaufsprozess nach Ihren Vorstellungen.


Prof. Dr. Anabel Ternés
Lehrgangsleiterin

Berufsbild und Karrierechancen

Verkauf & Kommunikation ist der Erfolgfaktor vieler Unternehmen. Demzufolge bieten die beruflichen Entwicklungsperspektiven im Vertrieb zahlreiche Möglichkeiten und ein breites Feld an verantwortungsvollen und vielseitigen Managementaufgaben.

Mit einer umfassenden Dualausbildung im Bereich Verkaufsmanagement und Kommunikations- bzw. Verhandlungspsychologie, finden Sales Manager/-innen am Arbeitsmarkt gefragte Stellen in Unternehmen aller Wirtschaftszweige.

Ausbildungsschwerpunkte

Modul 1 - Kommunikation

  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Kommunikation
  • Kommunikationskompetenz
Modul 2 - Verkaufsmanagement
  • Verkauf-Grundlagen
  • Verkauf von Dienstleistungen
  • Verkauf von Waren
Modul 3 - Neuromarketing
  • Von der Absatzwirtschaft zum Marketing – Neuromarketing
  • Stellenwert des Marketings im Unternehmen
  • Der Kunde im Mittelpunkt
  • Leitbild und Strategie
  • Marktforschung
  • Neuromarketingmix
  • Der persönliche Verkauf – Limbic® Selling
  • Die Limbic® - Verkaufsstile
  • Face to face Marketing – Empfehlungsmarketing
  • Verkaufsanreizsysteme
  • Exkurs: Die Shopping Queen
  • Limbic® Training
  • Die grüne Welle
Modul 4 - Customer Relationship Management
  • Einleitung CRM
  • Die Rolle des Kunden
  • Strategische Grundlagen und Vorgehensmodelle zur Umsetzung von CRM
  • Relationship Marketing
  • Informations- und Kommunikationstechnologie im Unternehmen
  • Kundenorientierte Prozessoptimierung
  • Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen (z.B. Kundenclub, Bonusprogramme)
  • Case Studies zu Bonusprogrammen
  • Datenbankenund CRM-Systeme
  • Kundendaten und Datenschutz
  • Kundenorientierte Gestaltung von Angebots-/Einkauf-, Vertriebs- und Serviceprozessen
  • Verhandlungen mit Kunden und Geschäftspartnern in der interkulturellen Kommunikation
  • Analyse des Käuferverhaltens und Entwicklung zielgruppenbezogener CRM-Konzepte
  • Verschiedene Formen des Kampagnenmanagement
  • Problematiken von CRM
  • Cases
Modul 5 - Kommunikationspsychologie
  • Grundlagen der Psychologie
  • Kommunikationspsychologie
  • Nachrichten senden und empfangen
  • Techniken der Gesprächsführung
  • Moderation von Gesprächen
  • Auftreten und Präsentation
  • Besondere Bereiche der Kommunikationspsychologie
Modul 6 - Verhandlungspsychologie
  • Führungsgrundlagen
  • Zeit- und Selbstmangement
  • Persönlichkeits- und Teamentwicklung
  • Konfliktregelung

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen

Berufsbegleitend:
 
Studienplätze:
k.A.
Bewerber:
k.A.
Gesamtkosten:
€ 1.740,-

Hinweis zu den Kosten:

Die Kosten sind inkl. 20% Ust. Ratenzahlung in 2 Teilbeträgen möglich. In den Studiengebühren sind sämtliche Lehrunterlagen, die laufende Betreuung während des Fernstudiums sowie die Prüfungsgebühren inkludiert.

Zugangsvoraussetzungen:

Interessenten/-innen für diesen Fernstudiengang müssen über eine der genannten Voraussetzungen verfügen:

  • Akademischer Abschluss und mind. 1 Jahr Berufserfahrung ODER
  • Matura/Abitur/Reifeprüfung und mind. 2 Jahre Berufserfahrung ODER
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Eine Zulassung wäre auch für Quereinsteiger/-innen denkbar.

Methodik:

Diplomstudiengang wird im reinen Fernlehre-Modus geführt. Das Studium erfolgt daher berufsbegleitend - völlig zeit- und ortsunabhängig. Es sind keine Präsenzphasen an der AFFS/BILDAK zu absolvieren!


Geschätzter Lernaufwand:

Durchschnittlich ca. 10-20 Wochenstunden (Richtet sich nach dem Vorwissen) - die Verlängerung der Regelstudienzeit verlängern wir auf Wunsch natürlich kostenlos.

Lernkontrollaufgaben:

"LKA" Lernkontrollaufgaben sind immer beim jeweiligen Modul-Manuskript hinten angehängt, somit Sie nach dem Durcharbeiten des Skriptes selbst eine Wissensüberprüfung durchführen können. Da die „LKA“ rein für Ihr Feedback dienen, müssen diese nicht zwingend an uns retourniert werden, da der Lösungsteil zwecks Abgleich ebenso angeführt ist.

Lehrunterlagen:

Das Lehrmaterial besteht aus 7 Modulen/E-Books und wird über den üblichen E-Mailverkehr per PDF-Format übermittelt.

1. Modul/E-Book sowie allgemeine Erstinformationen: bei Studienbeginn (01.Feb., 01.Juni, 01.Okt.)

Die weiteren Module/E-Books folgen automatisiert in einem Abstand von 4 Wochen - denn solange sollten Sie durchschnittlich für ein Modulskript benötigen zum Durcharbeiten. Sollten Sie dafür länger benötigen, so wäre das problemlos, da Ihnen nach Erhalt des letzten Moduls noch ausreichend Zeit bleibt die einzelnen Module zu wiederholen. Die Zustellung der einzelnen Modulskripte erfolgt mit unserem automatisierten E-Mail-Versand-System!

Beginn:

Immer per 01.Februar, 01.Juni und 01.Oktober eines jeden Jahres (außernatürliche Starts in Ausnahmefällen auf Anfrage möglich)!

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Informationsmaterial
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Der Anbieter

BILDAK versteht sich als qualitäts- und innovationsbewusste, moderne sowie zukunftorientierte Bildungseinrichtung am Aus- und Weiterbildungssektor im deutschsprachigen Raum, das den Bedürfnissen der Auszubildenden am heutigen Arbeitsmarkt einen besonderen Stellenwert schenkt. Demzufolge wird sinngemäß stets auf höchste Aktualität, größtmögliche Vielfalt und verständliche Vermittlung geachtet.

Der bisherige Erfolg der BILDAK beruht auf einer intensiven – aber natürlichen Nähe zur Praxis. Hochqualitative und innovationsträchtige Bildungsprogramme bestimmen das Denken und Handeln am globalen Arbeitsmarkt. In diesem Sinne ist sie zu einer der führenden Bildungstreibenden im Bereich der nebenberuflichen Aus- und Weiterbildung und darüber hinaus zu einer treibenden Kraft in der heutigen Wirtschaft geworden.

Die BILDAK setzt auf ein harmonisches Lernklima - unabhängig an welchen Ort, ob bei Präsenz- oder Fernlehrprogrammen, neben dem erworbenen Fachwissen vermittelt sie die überaus wichtige Lernlust und damit verbundenen -ausdauer. BILDAK ist es ein besonderes Anliegen, Teilnehmer/-innen beiderlei Geschlechts und von verschiedensten Kulturen entsprechend ihrer Bedürfnisse auszubilden.

Das primäre Ziel der BILDAK ist es, auf der Basis der kontinuierlich eingegangen Feedbacks der Teilnehmer/-innen aus der realen Arbeits- und Berufswelt die Bildungsangebote ständig weiterzuentwickeln und die beiden Erfolgsfaktoren „Bildung & Innovation“ realitätsbezogen und zukunftsorientiert auszubauen. Das BILDAK-Team hat sich auf die Mission begeben, Menschen auf ihrem Berufsweg mit leistbarem Kapital im Rahmen ihrer Aus- oder Weiterbildung zu begleiten.

AFFS - Akademie für angewandte Fernstudien (BILDAK)
BILDAK-Bildungsakademien
Maxglaner Hauptstraße 72
5020 Salzburg
Österreich
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